LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব

আমরা atlasbet-এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেন তথ্য সুরক্ষিত রাখি প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন প্রয়োগ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য আমাদের দেন তা শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণনিয়মিত নিরাপত্তা অডিটbKash Nagad Rocket ডেটা সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করা
atlasbet আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে চাইলে নিচের যেকোনো চ্যানেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা টিম প্রতিদিন সকাল দশটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত উত্তর দেয় এবং বেশিরভাগ অনুরোধ চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন করে। আপনি চাইলে আপনার পুরো অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সপোর্ট করে নিতে পারবেন অথবা ডেটা মুছে ফেলার জন্য আবেদন জানাতে পারবেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি টাইপ করুন। আমাদের এজেন্টরা তাৎক্ষণিক উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনে স্ক্রিনশট বা নথি শেয়ার করতে পারবেন। চ্যাট লগ আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ বিস্তারিত লিখে পাঠান এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদনে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং ইউজারনেম উল্লেখ করুন যাতে যাচাই দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাবে ক্লিক করুন এবং আপনি দেখতে পারবেন কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করছি। সেখানে ডেটা ডাউনলোড এবং অ্যাকাউন্ট ডিলিট অপশন রয়েছে যা আপনি যেকোনো সময় ব্যবহার করতে পারবেন।

নিরাপত্তা মান

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা শুধু একটি প্রতিশ্রুতি নয়, এটি আমাদের প্রতিদিনের অপারেশনাল অনুশীলন। আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি যাতে আপনার ডেটা সবসময় সুরক্ষিত থাকে।...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য...

দুই-ফ্যাক্টর যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করলে প্রতিবার লগইনে আপনার মোবাইলে একটি কোড পাঠানো হবে। এতে অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড...

সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস

আমাদের টিমের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে এবং তা শুধুমাত্র যাচাই বা সাপোর্ট উদ্দেশ্যে। প্রতিটি অ্যাক্সেস...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং নিরাপত্তা সিস্টেম পরীক্ষা করি তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে। এই অডিট রিপোর্টগুলো...

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করার জন্য অত্যাবশ্যক। অপ্রয়োজনীয় ডেটা আমরা চাই...

স্বচ্ছতা রিপোর্ট

প্রতি ছয় মাসে আমরা একটি গোপনীয়তা রিপোর্ট প্রকাশ করি যেখানে জানাই কতজন ব্যবহারকারী আমাদের কাছে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার...

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ

atlasbet-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের সকল পরিষেবা শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার যেসব পদ্ধতিতে হয় তা সব ডকুমেন্টে একই ভাষায়...

পরিষেবা শর্তাবলীআমাদের পরিষেবা শর্তাবলী পেজে যে তথ্য সংগ্রহের কথা বলা হয়েছে তা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে পুরোপুরি মিলে যায় এবং কোনো বিরোধিতা নেই।
কুকি নীতিআমরা যে কুকি ব্যবহার করি সেগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কাজ করে যা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত।
পেমেন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনে আমরা যে নিরাপত্তা ব্যবস্থা বলি তা আমাদের প্রধান গোপনীয়তা অবস্থানের অংশ এবং সব পেজে সমান প্রযোজ্য।
অ্যাকাউন্ট যাচাইআপনার পরিচয় যাচাই করতে যে ডকুমেন্ট আমরা চাই তা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে শেয়ার হয় না।
উইথড্রয়াল প্রসেসযখন আপনি উইথড্রয়াল অনুরোধ করেন তখন যে তথ্য আমরা চেক করি তা শুধুমাত্র জালিয়াতি রোধ এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহার করা হয়।
সাপোর্ট চ্যাট লগআপনার সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথন আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে কিন্তু শুধুমাত্র সেবা মান উন্নত করতে এবং ভবিষ্যত রেফারেন্সের জন্য।
মার্কেটিং পছন্দআপনি যদি প্রচারমূলক ইমেইল পেতে অপ্ট-আউট করেন তবে আমরা সেই পছন্দ মেনে চলি এবং আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

আমাদের প্ল্যাটফর্মের দৃশ্যমান সুরক্ষা উপাদান

atlasbet-এর ইন্টারফেসে আপনি বিভিন্ন সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা সূচক দেখতে পাবেন যা আপনাকে নিশ্চিত করে যে আপনার ডেটা নিরাপদ। লবির উপরের দিকে লক আইকন দেখায় সংযোগ এনক্রিপ্টেড এবং প্রতিটি...

এনক্রিপশন স্ট্যাটাস আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন দেখায় যে আমাদের সাইট...
অ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল মেনুতে একটি প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড ট্যাব আছে যেখানে ক্লিক...
সেশন টাইমআউট সতর্কতা যদি আপনি পনের মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তবে আমাদের সিস্টেম আপনাকে...
লগইন নোটিফিকেশন প্রতিবার নতুন ডিভাইস বা লোকেশন থেকে লগইন হলে আপনার নিবন্ধিত...
ডেটা রিটেনশন ইন্ডিকেটর আমাদের প্রাইভেসি সেটিংস পেজে একটি টাইমলাইন দেখায় আপনার কোন ডেটা...
কুকি ম্যানেজমেন্ট প্যানেল ফুটারে থাকা কুকি সেটিংস লিঙ্কে ক্লিক করলে আপনি দেখতে পারবেন...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তবে আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য সিস্টেম থেকে মুছে ফেলি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড আইনি সম্মতির জন্য পাঁচ বছর রাখা হয়।

হ্যাঁ, সকল পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রসেস করা হয় এবং আমরা আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। লেনদেন সম্পন্ন হলে শুধু ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড থাকে, আপনার মোবাইল ব্যাংকিং লগইন ডিটেলস আমাদের সিস্টেমে আসে না। প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল লগ পৃথক সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার গেম ইতিহাস বা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স দেখতে দিই না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পেজে গিয়ে প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড ট্যাবে ক্লিক করুন এবং সেখানে ডেটা এক্সপোর্ট বাটন পাবেন। ক্লিক করলে আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি জিপ ফাইল তৈরি করে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠিয়ে দেব যেখানে আপনার সকল নিবন্ধন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ থাকবে।

হ্যাঁ, যদি আমরা এই নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি তবে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাব এবং লগইন করার পর একটি পপআপ দেখাব। ছোটখাটো আপডেট এই পেজের শীর্ষে তারিখসহ লেখা থাকে এবং আপনি চাইলে পূর্ববর্তী ভার্সন দেখতে ফুটার লিঙ্ক ব্যবহার করতে পারবেন।

আপনার প্রোফাইল পেজের প্রাইভেসি সেটিংস ট্যাবে একটি অ্যাকাউন্ট ডিলিশন ফর্ম আছে যেখানে আপনার কারণ লিখে সাবমিট করতে পারবেন। আমরা সাতদিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং তিরিশ দিনের মধ্যে সকল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন লগ রাখা হবে।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি তা শুধুমাত্র আপনার ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখতে এবং লগইন সেশন বজায় রাখতে কাজ করে। এই কুকিতে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম, ইমেইল বা পেমেন্ট ডিটেইল থাকে না এবং তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার হয় না। আপনি যেকোনো সময় ফুটারের কুকি সেটিংস থেকে নন-এসেনশিয়াল কুকি বন্ধ করতে পারবেন।